CallStars hiện sở hữu gần 1000 nhân viên chuyên nghiệp. Hội sở công ty tọa lạc tại trung tâm Quân 1 với các trung tâm dịch vụ giải đáp khách hàng trải khắp địa bàn thành phố Hồ Chí Minh tại Quận 10, Quận Tân Bình và Quận Bình Thạnh.

Các trung tâm dịch vụ giải đáp khách hàng được bố trí rộng rãi khang trang và được trang bị kỹ thuật hiện đại hàng đầu thế giới. Các trung tâm này phục vụ 24 giờ/ngày, 7 ngày/tuần và 365 ngày/năm.